שאלה: אני משתמש רשום והגעתי למסך "הרשם". מדוע?

תשובה: כנראה שיצאת מהאפליקציה. כל יציאה מהאפליקציה מחייבת להתחבר מחדש.

עליך להקיש על כפתור "התחבר".

שאלה: מדוע עליי להתחבר מחדש כשאני יוצא מהאפליקציה?

תשובה: על מנת לוודא שהאדם שנכנס לארנק הינו משתמש רשום ולהגן על פרטיותך.

שאלה: במסך זה מופיע הטקסט – "הרשם והחל לחסוך". מה זה אומר? איך אני חוסך?

תשובה: התשלום באמצעות הארנק מזכה אותך בהטבות ייחודיות בבתי עסק רבים.

שאלה: אילו בתי עסק מעניקים הטבות למשתמשי הארנק?

תשובה: בלחיצה על כפתור להזנקת תפריט הראשי (בכותרת המסך, מימין), ניתן להגיע לרשימת בתי העסק המכבדים את הארנק ובחלקם אף ניתנות הטבות למחזיקי הארנק ולמשלמים בעזרתו. כמו כן תוכל לבדוק באתר Celleb.

שאלה: מדוע מופיע כרטיס היתרה/כרטיס האשראי בכניסה לארנק?

תשובה: זהו הכרטיס שנקבע על ידך כברירת המחדל לתשלומיך. אתה יכול לגשת "לארנק שלי" בלחיצה על הכפתור להזנקת תפריט הראשי (בכותרת המסך, מימין) ולהחליף את כרטיס ברירת המחדל שלך בכרטיס אחר.

שאלה: איך אני משלם באמצעות הארנק?

תשובה: עליך ללחוץ על כרטיס ברירת המחדל, להקליד את הקוד האישי שלך ולמסור לקופאי/למלצר את קוד התשלום שמופיע על גבי המסך. בתום העסקה תשלח אליך הודעת PUSH המסכמת את פרטי העסקה.

שאלה: שילמתי בכרטיס היתרה והיתרה לא התעדכנה לי, למה?

תשובה: אם קבלת הודעת PUSH המסכמת את פרטי העסקה, סגור אותה ובדוק שהיתרה התעדכנה. במידה ולא, צא מהאפליקציה וכנס שוב, היתרה אמורה להתעדכן.