שאלה: בשביל מה צריך לטעון תקציב?

תשובה: זהו שירות שהארנק מציע על מנת לאפשר לך להיות בבקרה ובשליטה על הוצאותיך.

 

שאלה: האם אני חייב לטעון תקציב על מנת לשלם בארנק?

תשובה: לא. זהו שירות שהארנק מציע, לבחירתך, על מנת לאפשר לך להיות בבקרה ובשליטה על הוצאותיך.

 

שאלה: אם טענתי פעם תקציב, האם אני יכול לטעון סכום נוסף?

תשובה: בהחלט. כל עוד יתרת התקציב נמוכה מ- 1,000 ש"ח.

 

שאלה: מה הוא הסכום המקסימלי לטעינה?

תשובה: 1,000 ש"ח לכן במקרה כזה חלק מהסכומים לבחירה יהיו בצבע אפור.

 

שאלה: איפה אני בוחר את סכום הטעינה?

תשובה: לחץ על כפתור "בחר סכום".

 

שאלה: האם אני יכול לטעון סכום שאינו מופיע במסך?

תשובה: לא.

 

שאלה: מדוע חלק מהסכומים אפורים וחלק אינם?

תשובה: היות ותקרת התקציב המותרת היא 1,000 ש"ח, כל סכום שטעינתו עוברת את התקציב המותר, אינו אפשרי לטעינה. ככל שתשלם יותר בכרטיס היתרה (הכרטיס עם התקציב שלך), כך יתאפשרו לך יותר סכומי טעינה.

 

שאלה: האם כאשר אני טוען תקציב, כרטיס האשראי שלי מחויב מיידית בסכום?

תשובה: לא. כרטיס האשראי שלך יחויב רק בעת ביצוע העסקה ואז גם תעודכן יתרתך.

 

שאלה: יש לי יתרה נמוכה ואני רוצה לאפס אותה. אני יכול?

תשובה: איפוס מתקיים רק כתוצאה משימוש, כלומר מתשלום. שים לב שכל עוד לא עשית שימוש ביתרה, סכום היתרה אינו מחוייב בכרטיס האשראי ולכן אין צורך לאפס אותו.

 

שאלה: טענתי תקציב מכרטיס האשראי ואני לא רואה בכרטיס אשראי שהפעולה התקיימה. מדוע?

תשובה: כרטיס האשראי יחוייב רק בעת התשלום בפועל שביצעת מתוך יתרת התקציב.

 

שאלה: מופיע לי סכום אחר ממה שבקשתי לטעון. מה עושים?

תשובה: לחץ על כפתור "חזרה" ובחר את הסכום המבוקש.

 

שאלה: מופיע לי כרטיס אשראי אחר ממה שרציתי.

תשובה: לחץ על כפתור "חזרה" ובחר כרטיס אשראי אחר. קח בחשבון כי הוא ישמש אותך ככרטיס ברירת המחדל. אתה יכול כמובן להחליפו אחרי פעולת הטעינה.

 

שאלה: הזנת קוד אישי- באיזה קוד מדובר?

תשובה: בקוד האישי אותו בחרת בעת הרישום לארנק. מדובר באותו קוד שאתה משתמש בו בעת התשלום עצמו (קוד בן 4 ספרות).